「〇〇市で、評判のいい会社を教えて」
こんなふうに、知りたいことをAIに話しかけて調べる人が出てきました。AIは、ネット上のページを読んで答えをまとめ、会社の名前を挙げます。
そこに自社の名前が出るかどうか。社長の知らないところで、お客さんの候補選びはもう始まっています。
この記事では、AIの答えの中で自社が紹介されるための「AEO対策」を、社長向けにまとめます。難しい技術の話ではありません。今日から社内でできることばかりです。
AEO対策とは？ SEOとの違い
AEOは「Answer Engine Optimization（アンサーエンジン最適化）」の略です。AIが質問に答えるとき、その答えの中で自社が紹介されるように、自社の情報を整えておくことを指します。
日本でも、検索の形は変わってきました。Googleは2024年8月、検索結果のいちばん上にAIの要約を表示する「AIによる概要」を日本で始めました。2025年9月には、AIとやりとりしながら調べられる「AIモード」も、日本語で使えるようになっています。
Googleは、AIモードが特に役立つ場面として、地域のおすすめを探すことや、複雑な手順を理解することを挙げています。「近くで頼める会社」を探す人にとって、AIはもう身近な相談相手です。
SEOとAEOの違いを並べると、こうなります。
| SEO | AEO | |
|---|---|---|
| ねらい | 検索結果の一覧で、上のほうに出る | AIの答えの中で、紹介される |
| お客さんの動き | 一覧からサイトを選んでクリックする | AIの答えを読み、気になった会社を見に行く |
| 大事なもの | 検索されることばに合ったページ | 質問への、はっきりした答え |
ただし、この2つは別々の対策ではありません。次の章で見るとおり、土台はほとんど同じです。
Googleは「特別な対策は要らない」と言っている
AEOという言葉が広まるにつれて、「AI専用の設定をすれば選ばれる」といった話も見かけるようになりました。では、Google自身はどう言っているのでしょうか。
Googleが検索の担当者向けに出している公式ページには、こう書かれています。
> AI による概要や AI モードにコンテンツが表示されるための追加の要件はなく、別途特別な最適化を行う必要もありません。
同じページでは、AIのために特別な構造化データ（検索エンジン向けの目印）や、新しいAI用のファイルを追加する必要もない、としています。そのかわりに挙げているのは、次のような基本です。
- 検索エンジンが、ページを読める状態にしておく
- 大事な情報は、画像ではなく文字で書く
- 社内のページ同士をリンクでつなぎ、見つけやすくする
- Googleビジネスプロフィール（Googleマップに出る会社の情報）を最新にしておく
つまり、AEO対策の中心は裏ワザではありません。お客さんの質問に、いちばんわかりやすく答えているページを持つことです。
社長が今日からできるAEO対策5つ
1. お客さんが「AIに聞きそうな質問」を10個書き出す
最初にやることは、ホームページを直すことではありません。お客さんの質問を集めることです。
電話やメールでよく聞かれること、商談で必ず出る質問を、お客さんの言葉のまま書き出します。
- 「〇〇市で、外壁の塗り替えはいくらくらい？」
- 「小さな会社でも頼める？」
- 「相談したら、必ず契約しないといけない？」
AIに入力される質問は、検索のキーワードより長く、話し言葉に近くなります。社長や社員が毎日答えている質問こそ、いちばんの材料です。
2. 1つの質問に、1つのページで答える
書き出した質問のうち、自社がいちばんくわしく答えられるものから、ページにしていきます。
- 最初の段落で、結論を書く（例：「目安は〇〇円です。ただし、〇〇によって変わります」）
- 数字・条件・期間など、具体的に書く
- 見出しを、質問の形にする
質問と答えがすぐ近くにあるページは、読む人にとっても迷いません。「よくある質問」のページを作るのも、手軽な始め方です。
3. 会社の基本情報を、どこでも同じにする
社名、住所、電話番号、営業時間、事業の内容。ホームページ、Googleビジネスプロフィール、SNSで、書き方がばらばらになっていないかを確かめます。
移転や電話番号の変更のあと、古い情報がどこかに残っていることはよくあります。Googleも、ビジネスプロフィールの情報を最新に保つよう勧めています。
4. 社長の考え方と経験を、文字で残す
お客さんが「この会社に頼もう」と決めるとき、最後に見るのは、商品の説明より会社の考え方であることが少なくありません。
創業のきっかけ、仕事で大切にしていること、これまでの事例。社長にしか書けない話は、ほかの会社に真似されません。動画や画像だけで伝えている場合は、文章でも残しておきましょう。Googleも、重要な情報は文字で示すよう勧めています。
5. 社内のページを、リンクでつなぐ
せっかく作ったページも、見つけてもらえなければ読まれません。トップページやサービス紹介のページから、質問に答えたページへリンクを張ります。
関係のあるページ同士をつないでおくと、読む人は次に知りたいことへ進めます。検索エンジンにとっても、ページを見つけやすくなります。
やってはいけないAEO対策
- 中身の薄いページを、数だけ増やす。 質問に答えていないページが並ぶと、読む人の信頼を落とします
- ページに書いていない内容を、構造化データだけに入れる。 Googleは、構造化データをページに表示されている文章と一致させるよう求めています
- AI専用の設定やファイルだけで安心する。 先ほどのとおり、Googleはそれを必要としていません
効果の確かめ方
効果は、次の2つで確かめます。
- 月に1回、AIに聞いてみる。 ChatGPTやGoogleのAIモードで、書き出した質問をそのまま入力します。自社の名前が出るか、どんな説明をされているかを見ます。間違った説明をされていたら、その部分を自社のページではっきり書き直します
- Search Consoleを見る。 Googleが無料で出している、検索での見られ方を調べる道具です。Googleによると、AIによる概要やAIモードから来た人の数も、Search Consoleの「ウェブ」の数字に含まれます
まとめ
AEO対策は、AIのための特別な作業ではありません。お客さんの質問に、社長の言葉で、いちばんわかりやすく答えておくことです。
まずは、お客さんによく聞かれる質問を10個書き出すところから始めてみてください。そのリストが、そのまま次に作るページの目次になります。
よくある質問
Q. AEOとSEOは、どちらを先にやればいいですか？
A. 分けて考える必要はありません。Googleは、AIの機能に表示されるために特別な最適化は要らないとしています。お客さんの質問に答えるページを作ることが、両方の対策になります。
Q. 小さな会社でも、AIに紹介されますか？
A. 会社の大きさより、その質問にくわしく答えているかどうかが大切です。地域や専門をしぼった質問なら、小さな会社のほうがくわしく答えられることも多いはずです。
Q. 費用はかかりますか？
A. この記事で紹介した5つは、どれも社内でできます。ホームページの更新を外に頼んでいる場合は、その費用がかかります。
出典
- Google 検索セントラル「AI 機能とウェブサイト」（2025年12月31日更新）https://developers.google.com/search/docs/appearance/ai-features?hl=ja
- Google Japan Blog「Google 検索における『AI モード』を日本語で提供開始」（2025年9月9日）https://blog.google/intl/ja-jp/products/explore-get-answers/ai-mode-search/
- Web担当者Forum「Googleが検索結果をAIが要約する機能『AI Overviews（AIによる概要）』を日本などでも提供」（2024年8月20日）https://webtan.impress.co.jp/n/2024/08/20/47570